Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 12 de octubre de 2025
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES
El titular del banco de datos personales en el que se almacenarán sus datos es Multiventa Peruano S.A.C, con RUC N° 20612934020, domiciliada en Jr. Antonio Bazo 1288, Gamarra, La Victoria, Lima – Perú.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Gestión de la relación contractual: Procesar su registro como usuario, gestionar sus compras y pedidos, realizar la entrega de productos, procesar pagos y emitir los comprobantes de pago correspondientes.
- Atención al cliente: Responder a sus consultas, solicitudes, quejas y reclamos a través de nuestros canales de comunicación.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con la normativa vigente.
- Seguridad: Implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio web.
Adicionalmente, y únicamente si contamos con su consentimiento expreso, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades opcionales:
- Fines comerciales y de marketing: Enviarle por correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación, promociones, ofertas especiales, novedades y publicidad sobre nuestros productos y servicios.
- Análisis y personalización: Realizar estudios sobre sus preferencias de consumo para mejorar su experiencia de usuario y recomendarle productos de su interés.
3. DATOS PERSONALES OBLIGATORIOS Y CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA A SUMINISTRARLOS
Para llevar a cabo las finalidades necesarias descritas, es obligatorio que nos proporcione los siguientes datos:
- Nombres y apellidos.
- Número de documento de identidad (DNI/CE).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Información de pago (gestionada de forma segura por nuestros proveedores).
La negativa a proporcionar estos datos impedirá que podamos procesar su registro y sus compras en nuestro sitio web.
4. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros (destinatarios) para cumplir con las finalidades del servicio:
- Empresas de logística y mensajería: Para la gestión del envío y entrega de sus pedidos.
- Proveedores de pasarelas de pago: Para procesar de forma segura sus transacciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Quienes nos brindan servicios de alojamiento web (hosting), análisis de datos y plataformas de gestión de clientes.
Se realizarán transferencias de datos a nivel nacional e internacional con proveedores que garanticen un nivel de protección adecuado, conforme a lo establecido por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán conservados mientras dure la relación contractual y/o mientras no solicite su cancelación. Posteriormente, se conservarán por el plazo legal que corresponda para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
6. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales en cualquier momento. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [correo electrónico de contacto para derechos ARCO] adjuntando una copia simple de su documento de identidad.
Su solicitud deberá contener, como mínimo: nombres y apellidos del titular, petición concreta, domicilio o correo para recibir notificaciones y fecha y firma.
En caso considere que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Twenty Moda ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales requeridas por la normativa para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis estadísticos y mostrar publicidad personalizada. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas, por favor revise nuestra [Enlace a la Política de Cookies].
9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web. Se recomienda revisar esta política periódicamente.